ロダン２１メールニュース 【第155号】

=========================2008/02/26発行====
ロダン２１メールニュース　【第155号】
==========================================

　　　　　　　　　　　　　　目次

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~　　
☆１　　ＯＫ！Ｍｉｙｏｋｏの　ひとりごと

☆２　　3月の品川　＆　金子の講演・研修予定

☆３　　心にズシーン！ときた言葉・書籍

☆４　　こんな情報あります・探してます！

☆５　　編集後記

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~　　

☆１　　ＯＫ！Ｍｉｙｏｋｏからの　ひとりごと

先週、ある社員研修で「傾聴」の実践練習を中心に行いました。

コミュニケーション、コーチング、モチベーション、カウンセ
リング研修などでは、「傾聴」は基本スキルとなりますが、
知識として頭で学ぶのは簡単ですが、実践してみるとなかなか
難しいものです。

傾聴の実践ロールプレイでは、聞き手、話し手、観察者（オブザーバー）
の3人でチームを組みますが、観察者の客観的な意見をもらえるので
コミュニケーション上の自分の癖に、気がついていきます。

人は（特に、他人の意見を否定する人に）短所を指摘されるより
自分で気がついて納得した方が、改善しようと意識します。

また人は自分の話を受容的な態度できいてくれる人が好きなので
「練習とわかっていても、傾聴してもらうとうれしくなって、もっと
話がしたくなるもんですね。」という感想をよくもらいます。

自分の話をきちんと聞いてもらえる機会が、仕事でもプライベートでも
少なくなっているのでしょうね。

傾聴効果のおかげか、3時間の研修後に受講者の高揚している顔や
すっきりした顔をみるのが、講師の楽しみです！

では、傾聴する時に必要なものは何でしょう？

基本３要素：

　１．集中する

　２．判断を脇におく

　３．相手が話しやすい環境作り

特に、2番の「判断を脇に置く」が難しいかもしれませんね。

仕事上では、「上司が部下の話を聞かない」「話をきいた瞬間に
否定される」「一方的に自分の話を押し付ける」という声をよく聞き
ますが、そういう上司のもとで働く社員は、やる気をなくしている
ことがほとんどです。

昨今の若者の離職率の高さは、もちろん若者にも問題があるでしょうが
上司・育てる側のコミニュケーションの問題も無視できないでしょう。

☆２　　３月　品川　＆　金子の講演・研修予定

〜品川の講演予定〜

未定

〜金子の講演・研修予定〜

日時：３月５日（水）＆　１９日（水）９：００〜１２：００
研修先：東京港区　ＩＴ関連（金融システム構築）企業
　　　　全社員コミュニケーション研修

☆3　　心にズシーン！ときた言葉・書籍

「飲水思源」

　〜中国のことわざで「水を飲むたびに最初に井戸を掘った人を思う」

　　との意味から「お世話になった人の恩を忘れることなく」という意味〜

☆４　　こんな情報あります・探してます！

友人がソフトバンクの個人代理店をしているので、意識すると
ＳＢ携帯で、２１−1時以外の無料通話、家族24時間無料
サービスを利用している人が多いのに気がつきました。
http://keitaishop.yahoo.co.jp/sb/priceservice/priceplan.html

聞いてみると、ＳＢで携帯通話料が月1万円は安くなった、
という声が多いので、私もＳＢ携帯を持つことにしました。

ただひとりで契約するよりも、新規契約者が５人以上集まれば
お得な基本＆通話料サービスをつけてくれることになったので
ＳＢ仲間を募集しています。(^^♪

ご興味ある方はロダン・金子まで、至急ご連絡ください。
（お得サービスの詳細は、電話で説明します。）

特に法人利用では、社員のＳＢ同士の無料通話だけでなく、
ソフトバンク⇔社内の固定電話も格安にするサービスもあり、
おもちゃのメガストアで有名な「トイアズラス」が、社内通信費を
3割削減になったそうです。

☆５　　編集後記

上司の「傾聴力」について、改めて資料を集めていると
偶然、A新聞に日産のゴーン氏へのＱ＆Ａ記事が掲載されていました。

Ｑ：「指示まち人間、モチベーションがあがらない若者社員をどうしたらいいか」

Ａ（ゴーン氏）：
　　「心の通い合い、つながりをもつこと。
　　　部下が感心を持っていることは何なのか、そこに感心を向けること。
　　　上司が自分から部下に歩み寄り、なにがモチベーションの原点かを
　　　見極めなければなりません。」

　　　　　　　　　　　　　　　　〜Ｈ20年2月24日朝日新聞より抜粋〜

5年ほど前、気のしれた友達に

「みよちゃんね、自分が受け入れられない話を聞いた瞬間に、

　”えー、それは違うわ！”　
　
　っていいながら、手の平をパーにして僕の顔の前にだすの知ってる？
　そのジェスチャーは　すごく拒否されてる感じがするよ」

といわれ、無意識レベルで人を拒否している行動をしている自分に
ドキッとしたことがありました。

仕事に限らずプライベートでも、「人の話をきかないですぐに否定する」
自分がいないかどうか、一度意識して自分を観察してみませんか？

今回は長い文章になりましたが、最後まで読んでいただき
有難うございました。

〜本音をいってもOK,OK! みんな違ってOK,OK〜

Miyoko Kaneko( 金子未代子)

　人財育成トレーナー
　組織風土　改善コンサルタント
　ロダンひと育成実践塾　代表　（�ロダン２１グループ）

　　〜人財共育が発展・成功のキーワード〜
　
゜☆・'゜★ あんしゃんて http://www.enchante.cc.　☆.・'★
Email:[email protected]

　☆　　モノ作りといえば東大阪！　「ロダン２１」ビデオキャスティング☆
　　　　　　　　　　　　　http://rodan21.typepad.jp/blog/

★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
　
　◇　発行・編集　【ロダン２１事務局】　横田久美子
　◇　発行者WEBサイト　（株）ロダン２１ http://www.rodan21.com
　◇　事務局　〒577-0011東大阪市荒本北１丁目4-17
　　　　　　　クリエイションコア・東大阪406 　　　　　
　◇　TEL : 06-6743-0121
　◇　FAX : 06-6743-0122
　◇　E-mail : [email protected]

　◇ 製造業をネットで動画配信！「ロダン２１ビデオキャスティング」☆
　　　　http://rodan21.typepad.jp/blog/

　◇ 「東大阪異業種交流グループ＊ロダン21＊女将雑記帳」☆
　　　　http://rodan21.jugem.jp

　◇　メールマガジンの配信解除・アドレスの変更はこちらに御連絡下さい。
　　　　[email protected]　
　　　
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★